1.  服务承诺工作范围

进行心理辅导与咨询服务。

2. 承诺技术条件符合规范和要求

2.1. 单位资质要求

具有心理辅导与咨询的相应资质。2.2. 人员要求

承诺从事心理辅导和咨询人员须有国家心理咨询师资格或治疗师资格及心理服务等相关工作经验。

2.3. 硬件要求

具有心理辅导与咨询所须的设施、设备、场所。 

3. 进度及协调

收到甲方或来访服务要求后，须在 1周内组织并安排心理辅导与咨询，如甲方需提供报告，承诺在服务完成1月内向甲方提交项目服务总结报告。

4. 安全管理

承诺向参加心理辅导与咨询的人员提供安全支持。

5. 保密管理

5.1. 对甲方或个体来访心理辅导与咨询人员个人信息绝对保密。

5.2. 不得将甲方或来访提供的各类资料包括电子、纸质和口头信息，以任何形式或任何目的提供给第三方或在其他场合公开或引用。

6. 质量保证

承诺单位和个人资质符合要求。

7. 投诉

在服务过程中有任何违规违法行为导致甲方或来访的利益受损，可拨打4006306601或12345热线进行投诉。

                            苏州市姑苏区艾丁心理研究中心

2021.12.28